REGULAMIN POKOI GOŚCINNYCH WILLA AMBER

Prosimy o zapoznanie się z kilkoma zasadami panującymi w naszym obiekcie, pozwoli to bowiem obu stronom uniknąć       nieprzyjemnych sytuacji, a nam skoncentrować się na zapewnieniu Państwu komfortowego i miłego wypoczynku.

1.  Pokoje Gościnne Willa Amber prowadzą działalność w zakresie usług noclegowych.

2.  Właścicielem ośrodka jest Adrianna i Piotr Mamrot. Obiekt znajduje się w Świnoujściu przy ulicy Bursztynowej 11.

3.  Klienci korzystający z usług Pokoi Gościnnych Willa Amber zobowiązani są przestrzegać postanowień niniejszego  regulaminu,

      przepisów BHP i  przeciwpożarowych  oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do próśb właścicieli obiektu.

4.  Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania zasad zawartych w regulaminie .

5.  W obiekcie obowiazuje doba hotelowa od godz. 14:00 w dniu przyjazdu do godz.10:00 w dniu wyjazdu.

6.  Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 do 7:00. Każdy z Państwa otrzymuje wraz z kluczem do pokoju równierz klucz do 

      drzwi wejściowych. Dla bezpieczeństwa mienia wszystkich wczasowiczów, obowiązkowo prosimy zamykać drzwi

      wejściowe do budynku.

7.  Należność za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem.

8.  Klienci Pokoi Gościnnych Willa Amber zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe u właściciela obiektu. 

    W  celu potwierdzenia tożsamości, klient ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią (Ust. z 10.04.1974 o ewidencji

    ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz.960).

9.  Najmując pokój gość określa czas swego pobytu, a w przypadku braku takiego określenia przyjmuje się, że pokój został 

    wynajęty na jedną dobę. Przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić właścicielowi do

     godz. 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Właściciel nie może uwzględnić życzenia przedłużenia najmu pokoju

     w przypadku braku wolnych miejsc.

10. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i pokoju. Nie gwarantujemy zapewnienia zakwaterowania osobom nie

      posiadającym rezerwacji. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości do 30%

      ogólnej kwoty zamówienia.

11. Zadatek zwracany jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy obiektu.

12. Zadatek przepada w całości w przypadku odwołania przez klienta rezerwacji pobytowej, jeśli odwołanie nastąpiło na 10 i mniej

     dni przed zarezerwowanym terminem, jednocześnie informujemy, że w przypadku skrócenia pobytu po dokonaniu meldunku

      nie dokonujemy zwrotów.

13. Goście nie mogą przekazywać pokoju osobom trzecim bez zgody właściciela, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił 

      należną za pobyt opłate.

14. W momencie przekazania przez właściciela klucza do pokoju stają się Państwo jego gospodarzami. Prosimy o zachowanie

      porządku i czystości zarówno w pokoju jak i w oddanej do państwa dyspozycji kuchni i łazience. Na życzenie pokój może 

     zostać sprzątnięty, w tym celu należy uzgodnić tą usługę z personelem. Koszt usługi wynosi 30 zł.

15. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów 

      wyposażenia i urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) obiektu powstałe z jego winy lub winy

      odwiedzających. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni 

      obciążeni kosztami naprawy.

16. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w pokojach nie wolno używać grzałek,

      kuchenek mikrofalowych, grzejników, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie

      stanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.

17. Pokoje Gościnne Willa Amber nie posiadają parkingu. Parkowanie jest możliwe na ulicy przylegającej do obiektu  lub też na

      parkingu strzeżonym  odalonym 600 metrów .

18. Za pobyt psa w obiekcie pobierana jest jednorazowa opłata w wysokości 60zł. Pobyt innych zwierząt niż psy należy uzgodnić z 

       właścicielem obiektu.

19. Klient pokoi gościnnych przywożący ze sobą psa lub inne zwierzę domowe obowiązany jest zachować wszelkie środki 

      bezpieczeństwa, ażeby zwierzę nie zagrażało innym gościom bądź pracownikom obiektu, w szczególności zwierzę powinno

       być prowadzone na smyczy i mieć założony kaganiec.  Gość pokoi gościnnych przywożący ze sobą zwierzę zobowiązany jest 

       ponosić wszelką odpowiedzialność za szkody. Wlaściciele zwierząt zobowiązani są do pilnowania, aby zwierzęta nie 

       zanieczyszczały terenu obiektu . Zwierzęta nie mogą spać ani przebywać na łóżkach. Każde zwierzę musi mieć własne 

       posłanie lub kojec przywieziony przez właściciela.  Właściciel jest zobowiązany każdorazowo sprzątać nieczystosci

       pozostawione przez swoje zwierzę.

20. Pokoje Gościnne Willa Amber nie ponoszą  odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wartościowych rzeczy i gotówki 

      wniesionej przez Gościa na teren obiektu.

21. Użytkownicy kuchni oraz  grilla zobowiązani są do pozostawienia ich w czystości.  Węgiel do grilla we własnym zakresie.

22. Ze względu na komfort Państwa i naszych obecnych i przyszłych Gości w obiekcie obowiazuje całkowity zakaz palenia tytoniu 

      i używania otwartego ognia w pokojach i korytarzach. Zakaz palenia nie obejmuje balkonów  oraz miejsc wyznaczonych na 

      zewnątrz budynku.Ze względów bezpieczeństwa i komfortu naszych Gości w pokojach oraz w pomieszczeniach 

      ogólnodostępnych zainstalowane są detektory dymu.

23. W obiekcie zabronione jest:  

      • zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez zgody właścicieli,

      • przebywania osób niezameldowanych w obiekcie, chyba ze gospodarz wcześniej wyraził na to zgodę, określając 

       odpowiednie  godziny przebywania osób trzecich,

      • zachowanie powszechnie uznawane za nieprzyzwoite,

      Zachowanie gości i osób korzystających z usług ośrodka nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości, kierownictwo

      oraz pracownicy mogą odmówić  dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę,

24. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania :     

      • osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających, 

      • osobom które zachowują się agresywnie lub wulgarnie.

25. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia obiektu bez zwrotów kosztów.

26. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany adres.

      W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji przedmioty te przechowane zostaną przez miesiąc, a następnie zniszczone.

27. Świadczymy usługi zgodnie ze swoją kategorią, w przypadku zastrzeżeń, reklamacji dotyczących co do jakości usług, gość

      proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od momentu meldunku, reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie

      będą rozpatrywane. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z przyczyn od nas 

      niezależnych np. przerwy w dostawie prądu czy wody.

28. Regulamin Pokoi Gościnnych Willa Amber  podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie internetowej  

      www.willaamber.prv.pl, w drodze indywidualnego zapoznania się przez Gości  przy czynnościach meldunkowych na tablicy

      informacyjnej .

29. Każdy, kto dokona rezerwacji lub wynajęcia pokoju jednocześnie oświadcza, ze zapoznał się z ofertą oraz Regulaminem i 

      akceptuje jego postanowienia, co warunkuje rozpoczęcie użytkowania i płatność.

30. Bezpieczeństwo naszych Gości zapewniamy poprzez całodobowy monitoring obiektu.

                                                                                                              Życzymy udanego pobytu

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

                                                                                                                          .